Em quanto tempo meu pedido é enviado?
A gente posta rapidinho! O prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega vai depender da sua localização e da opção de frete escolhida no momento da compra.
Como posso acompanhar minha entrega?
Assim que seu pedido for enviado, você vai receber por e-mail o código de rastreio. É só clicar no link e acompanhar cada passo do trajeto — até os blocos chegarem na sua porta.
Posso trocar ou devolver um produto?
Pode sim! Você tem:
7 dias corridos após o recebimento para devolução por arrependimento;
30 dias corridos para trocar em caso de defeito.
É só escrever para [email protected] com o número do pedido e o motivo. A gente resolve juntinhos, com cuidado e atenção.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (em até 3x sem juros), Pix, boleto e outras opções disponíveis no checkout.
Qual a idade recomendada?
A maioria dos nossos conjuntos é recomendada para maiores de 6 anos. Mas temos opções mais simples para crianças menores e outras mais complexas que são queridinhas dos adultos. Na dúvida, confira a indicação de idade em cada produto antes de finalizar sua compra.
Faltou uma peça ou veio com defeito. E agora?
Nos envie um e-mail com fotos e o número do pedido. A gente resolve com carinho — e o mais rápido possível.
Qual o custo do frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
🤔 Não achou sua dúvida aqui?
Chama a gente no [email protected] ou no nosso Instagram @bauebrinquedos. A gente adora um bom papo!
